Termos e Condições

Termos e Condições de Uso

Última atualização: 31/10/2026

Estes Termos regem o uso deste cardápio digital e do sistema de pedidos online. O sistema é operado pela plataforma CARDAPIOGB em nome do estabelecimento (restaurante/pizzaria) em que você faz o pedido, identificado no cardápio, no rodapé desta página e na confirmação do pedido.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema, você concorda com estes Termos. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o sistema.

2. Definições

• Estabelecimento: a loja que prepara e vende os produtos e responsável pelo atendimento do pedido.
• CARDAPIOGB (plataforma): o serviço de cardápio e pedidos online utilizado pelo estabelecimento.
• Usuário: qualquer pessoa que utiliza o sistema para fazer pedidos.
• Dados do usuário: nome, telefone, endereço, histórico de pedidos e demais informações fornecidas por você.

3. Pedidos

Para fazer um pedido, o usuário seleciona os produtos, informa os dados necessários para entrega ou retirada, escolhe a forma de pagamento e confirma o pedido. O estabelecimento pode aceitar ou recusar um pedido, por exemplo por indisponibilidade de item, endereço fora da área de entrega ou loja fechada. Quando um pedido pago online for recusado, o valor será devolvido.

4. Preços e prazos

Os preços e as taxas de entrega exibidos são os vigentes no momento do pedido. Os prazos de entrega ou retirada são estimativas e podem variar conforme a demanda, a distância e outras condições.

5. Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com o estabelecimento o quanto antes, pelo telefone ou pela página Fale conosco. Pedidos já em preparo ou a caminho podem não ser cancelados. Seus direitos de consumidor previstos em lei continuam garantidos.

6. Pagamento

O pagamento pode ser feito na entrega ou na retirada, quando o estabelecimento oferecer essa opção, ou online (PIX ou cartão) por meio do Mercado Pago, que processa o pagamento. A plataforma e o estabelecimento não armazenam os dados completos do seu cartão. Informe dados corretos e atualizados ao pagar.

7. Responsabilidades

O estabelecimento é responsável pelos produtos, pela preparação e pela entrega. A plataforma é responsável pelo funcionamento do sistema de pedidos, que pode ficar indisponível temporariamente por manutenção ou por falhas fora do nosso controle. O usuário deve usar o sistema de forma lícita e com informações verdadeiras.

8. Uso dos seus dados

Usamos seus dados para processar o pedido, informar sobre o andamento e a entrega, prestar atendimento e manter o sistema seguro. O tratamento segue a nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site. Comunicações de marketing só são enviadas com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

9. Disposições gerais

Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização aparece no topo desta página e o uso continuado do sistema após a mudança indica a aceitação. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuam em vigor. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, e eventuais conflitos podem ser resolvidos no foro do domicílio do consumidor.